どのような施設が対象ですか？+
ホテル・旅館・民泊・ヴィラ・グランピングなどの宿泊施設、日帰り温泉・銭湯・スパなどの温浴施設、公共施設まで幅広くお受けしています。規模は問いません。
対応エリアはどこですか？+
全国対応しています。箱根・湯河原・熱海・伊豆エリアを中心に、神奈川・静岡全域での豊富な実績があります。設備工事・コンサルティングは海外でも対応しています。
一つのサービスだけ依頼できますか？+
はい、清掃代行のみ・設備保守のみなど、単独でのご依頼も可能です。まず一つのサービスから始めて、信頼関係を積み上げながら支援の範囲を広げていくケースが多くあります。
契約期間の縛りはありますか？+
サービス内容によって異なります。定期サービスは月単位のご契約が基本ですが、施設の状況に合わせて柔軟に対応します。まずはヒアリングの上でご提案します。
料金の目安を教えてください。+
施設の規模・対応内容・頻度によって大きく異なるため、現地訪問・ヒアリングの上でお見積もりをご提示しています。ヒアリング・お見積もりは無料です。
SenonとPROSTAの違いは何ですか？+
Senonの本業は温泉掘削・設備工事・メンテナンスです。SENON PROSTAは、その現場知見と信頼関係を活かして、清掃・植栽・運営代行・マーケティング・不動産仲介まで横断的に施設をサポートする新ブランドです。両者は一体となって施設を支えます。
設備トラブルの緊急対応はできますか？+
はい、緊急対応に対応しています。IoT遠隔監視を導入している施設では、異常を予兆段階で検知し、停止前に対処できる体制を整えています。
清掃の品質はどのように管理していますか？+
温泉施設特有の衛生管理（レジオネラ菌対策・水回り管理等）を含む研修を実施しています。温泉設備の専門家視点から品質チェックを行うため、一般の清掃会社とは異なる管理水準をご提供します。
不動産仲介には宅建免許が必要では？+
ご指摘の通りです。不動産仲介については、宅地建物取引業の免許を取得した提携パートナーと連携して対応しています。源泉権利・設備評価の専門部分はSenonが担います。
相談・見積もりは本当に無料ですか？+
はい、現地訪問・ヒアリング・お見積もりはすべて無料です。費用が発生するのはご契約以降です。まずはお気軽にご相談ください。